Espace Client Risc Services
Leader européen depuis plus de 15 ans dans le domaine de la sécurité informatique, Risc Group dispose d’un savoir-faire unique pour accompagner les TPE/PME dans leur politique informatique sans pénaliser leur rentabilité par de lourds investissements.
Les solutions Risc Group allient les meilleures technologies du marché pour vous proposer un service à la mesure de votre entreprise.
Assurer la pérennité de votre entreprise
Une architecture réseau sécurisée pour réduire les risques et le coût qu’ils engendrent.Améliorer la productivité de votre entreprise
Une solution de confiance numérique pour bénéficier pleinement de la dématérialisation des archives et des échanges.Nos partenaires
STS Group fournit son expertise et ses briques technologiques dédiées à la gestion de la confiance numérique
Microsoft fait confiance à Risc Group pour distribuer sa suite logiciel de travail collaboratif
Partenariat avec Axa assistance pour accompagner les chefs d'entreprise en cas de sinistre
Ecouter, anticiper, répondre : notre POLITIQUE DE QUALITE
Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité.
1/ Un centre technique opérationnel 24h/ 24, 7J/7
- La gestion de vos solutions est assurée et garantie par notre centre de pilotage.
- Tout est administré à distance pour vous libérer des contraintes techniques.
2/ Une assistance client « trois niveaux »
- Une hotline active est à l’écoute de vos problématiques.
- Une hotline proactive vous contacte si des anomalies sont détectées.
- Une assistance technique sur site à J+1 est assurée si une intervention de nos équipes techniques est nécessaire.
3/ Une gestion transparente
- Un rapport journalier d’activité vous est envoyé par email, afin de garantir le bon fonctionnement de vos solutions.
- La configuration et le pilotage sont assurés grâce à des portails d’administration : vous pouvez directement gérer et modifier les droits et les profils utilisateurs de vos solutions.
4/ Un réseau de proximité
- Nos 15 agences, réparties partout en Europe, vous offrent des services, une assistance et une maintenance adaptés à vos besoins.
5- Un partenariat privilégié avec Axa Assistance
- L’expertise du leader de l’assurance à votre service.
- En cas de sinistre dans vos locaux (incendie, inondation, cambriolage...) ou de défaillance de votre matériel, vous bénéficiez d’une prise en charge